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Conditions d’usage 2017-01-16T19:55:45+00:00

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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE VENTE

AVANT DE PROCÉDER À DES TRANSACTIONS.

Le fait pour vous d’accéder au présent site Web et de l’utiliser constitue votre acceptation des stipulations suivantes, ainsi que votre engagement à les respecter. Si vous ne pouvez y consentir, veuillez immédiatement cesser d’utiliser le présent site Web.

BIEN QUE TOUS LES EFFORTS RAISONNABLES ONT ÉTÉ DÉPLOYÉS POUR S’ASSURER QUE L’INFORMATION PRÉSENTÉE AU SUJET DE CHARME & SORTILEGE INC. (Charme & Sortilege) EST À JOUR ET EXACTE, IL SE PEUT QUE LES RENSEIGNEMENTS CONTENUS SUR CE SITE NE SOIENT PAS TOUJOURS À JOUR OU QUE LE SITE NE CONTIENNE PAS TOUTES LES INFORMATIONS PERTINENTES DISPONIBLES AU SUJET D’UN PRODUIT SPÉCIFIQUE. DANS LE DOUTE, VEUILLEZ CONSULTER DIRECTEMENT LA BOUTIQUE PAR COURRIEL (charme-et-sortilege@innermagic.net) OU TÉLÉPHONE 1-888-844-8139.
Restrictions relatives à l’utilisation

Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections du site, aucun élément du site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de Charme & Sortilege ou du titulaire du droit d’auteur. Il vous est permis d’afficher ou de télécharger les éléments du site, mais uniquement à des fins non commerciales et en autant que vous ne modifiiez pas ces éléments et que vous conserviez tous les avis de propriété intellectuelle qu’ils contiennent.

Le site et les éléments qu’il contient sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Sous réserve de toute législation d’ordre public à l’effet contraire, Charme & Sortilege décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se retrouver sur le site. Charme & Sortilege n’assume pas de responsabilité à l’égard des dommages causés à votre équipement informatique ou à d’autres biens par suite de votre accès au présent site Web, de votre utilisation de celui-ci ou de votre navigation dans celui-ci, ou du téléchargement de documents, données, textes, images, fichiers vidéo ou audio du présent site Web, ni n’assume aucune responsabilité à l’égard des virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou d’autres biens dans les cas précités.

Conditions de Vente et disponibilité des produits

Charme & Sortilege se réserve le droit de cesser la production des produits offerts sur ce site ou de changer leurs spécifications sans préavis et sans encourir aucune obligation.

Charme & Sortilege exploite ce site à partir de ses bureaux situés à Montréal, dans la province de Québec (Canada). Toute réclamation relative au site et aux éléments qu’il contient, ou découlant de son utilisation est donc régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Acceptation d’une commande
La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que Charme & Sortilege accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que Charme & Sortilege s’engage à vendre quoi que ce soit. Charme & Sortilege se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Il peut être nécessaire pour Charme & Sortilege, et ce en tout temps, de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande.

Modalités de paiement
Nous acceptons seulement les cartes de crédit suivantes: Visa.
Le paiement peut être fait également par mandat-postal
ou traite bancaire en devises canadiennes à l’ordre de :

Charme & Sortilege
4933, rue de Grand-Pré,
Montréal, H2T 2H9,
Qc. Canada.

Prix
Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui
apparaissant en regard de chaque produit offert sur le Site.
Les frais de transport et de livraison sont en sus et à la charge du client et seront calculé en fonction du pays où les produits seront livrés, au cours actuel de la Tarification de Postes Canada. Ces tarifs tiennent compte du poids et du volume du colis à livrer. Vous pouvez demander en tout temps un devis préalable de façon à connaître le total de votre commande éventuelle. Après réception du devis, vous pourrez confirmer votre commande ou ne pas donner suite. Les taxes de vente sont ajoutées en fonction du pays où les produits seront livrés. Des frais de manutention peuvent être ajoutés à la discrétion de Charme & Sortilège, dans le cas d’une livraison particulière demandant des conditions spéciales.
Si c’est le cas, vous en serez informé au moment du devis préliminaire.

Disponibilité des produits
Dans l’éventualité où Charme & Sortilege doive attendre qu’un ou des articles en rupture de stock devienne(nt) disponible(s), il se peut que votre commande soit retenue avant d’être expédiée. Vous serez prévenu par courriel de cette situation. Si jamais vous êtes pressé de recevoir un ou certains articles dans votre commande, nous vous recommandons de passer une commande séparée pour ce(s) dernier(s).
Charme & Sortilege ne sera en aucun temps responsable de tout dommage
que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

Livraison des produits
Charme & Sortilege livrera les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Il est à noter qu’ aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal. Charme & Sortilege devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

La livraison sera effectuée par Postes Canada pour le compte de Charme & Sortilege le plus rapidement possible après l’acceptation de votre commande. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l’envoi et la disponibilité des produits. Généralement, ces délais ne devraient pas excéder dix jours ouvrables.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par Charme & Sortilege à l’entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d’en assumer les risques et Charme & Sortilege ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.

Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l’exportation à l’extérieur du Canada.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Charme & Sortilege fait affaire, en l’occurrence Postes Canada, ainsi qu’aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Charme & Sortilege pourra faire affaire de temps à autre. Nous faisons généralement affaire avec le service XPress Postes de Postes Canada et le délai de livraison – après avoir quitté nos bureaux – est de 4 à 7 jours ouvrables. Cependant, bien que nous tentions toujours d’acheminer votre colis dans les meilleures conditions possibles, nous ne pouvons donner aucune garanties concernant ce délai ou tout autres conditions relatives à l’expédition.

Retours de produits
Vous pouvez retourner des produits à Charme & Sortilege en tout temps jusqu’à l’expiration du 30e jour suivant leur réception à la même adresse que précédemment stipulée. Les produits devront être accompagnés de la facture ou du bon de livraison et être retournés dans l’emballage d’origine. Aucune justification à fournir à Charme & Sortilege en pareil cas, ni de pénalité à payer.

Pour retourner des produits pour des raisons autres qu’un défaut de notre part: vous devrez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés. Vous ne pouvez pas retourner des produits lorsque vous avez retiré les produits de leur emballage original ou, dans le cas des livres, lorsque ceux-ci sont endommagés ou lorsque la couverture est pliée, sauf si les produits sont défectueux.

Pour retourner des produits défectueux : Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit. Si Charme & Sortilege ne vous a pas livré les produits que vous aviez commandés, Charme & Sortilege vous fera parvenir les bons produits et assumera les frais de transport et les risques, dans la mesure où vous avez contacté notre service à la clientèle dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis et qu’il soit convenu du transporteur chargé de nous le faire parvenir. (Le terme défectueux s’applique aussi aux composantes des produits, manquantes ou erronées).

Sur réception des produits retournés, toute somme débitée de votre compte de carte de crédit en faveur de Charme & Sortilege à l’égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, à la condition toutefois que les produits faisant l’objet du retour aient été retournés par vous et reçus par Charme & Sortilege dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu’ils vous ont été livrés.

Responsabilité
Dans l’éventualité où la responsabilité de Charme & Sortilege à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalant au prix que vous avez payé pour les produits retournés.

Charme & Sortilege ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

Bonne Foi et Mission

Vous comprendrez que les conditions stipulées ici ne sont pas restrictives et sont utiles dans des cas extrèmes où l’une des parties ferait preuve de mauvaise foi. Soyez assuré que nous tentons toujours de donner pleinement satisfaction à notre clientèle et que nous avons à coeur de règler tout litige éventuel d’une façon juste, honnête… et humaine.

Le projet Charme & Sortilège est né du désir de partager connaissances et intérêts avec d’autres praticiens de toutes Traditions en « désocultant » les Sapiences Traditionnelles, en les rendant accessibles à toute personne interressée à explorer les merveilleuses ressources qu’elle possède en elle et autour d’elle.

Avec l’inspiration de l’élément AIR, nous souhaitons vous
apporter un peu de Magie, de Rêves et de Bien Être intérieur.

Avec le FEU, nous partageons notre passion, notre enthousiasme et notre créativité,
pour les mettre au service de nos clients et amis.

En concordance avec l’EAU, nous gardons souplesse et capacité d’adaptation
pour être à l’écoute des besoins de tous les praticiens.

Avec l’élément TERRE, nous manifestons notre engagement par l’accueil et la convivialité,
dans le respect des différences.

Voilà l’Esprit de Charme & Sortilège.